“溫馨服務年”活動

    繼中實2009年開展的“學習培訓提高年”主題活動之后，2010年我們乘勝追擊、再接再厲，開展 “溫馨服務年”主題活動，以創建“文明、禮貌、優質、高效”的工作環境為目標，倡導員工把“溫馨”滲透到工作和服務的每一個細節中。
    事實上，溫馨的服務在當今商業競爭中發揮著越來越重要的作用，服務水平的高低直接影響到未來的發展，只有不斷地提高服務水平，用真誠的工作態度來滿足客戶的需求，才能憑借過硬的實力在競爭中“閑庭信步”；同時，溫馨的工作環境是開展優質服務的基礎，良好的人際關系、和睦的環境氛圍是我們開展任何工作的前提和必要條件。
    開展“溫馨服務年”活動，要以加強“溫馨服務年”的宣傳與實施力度為綱領，以禮儀培訓、自我提升為主要內容，從員工內部入手，建立文明禮貌的工作秩序；從對客戶溫馨服務入手，真心贏得客戶尊重；從管理干部自身做起，推動“溫馨服務年活動”的開展。通過三個層次的深入、扎實、穩步的運行，從而使我們今后的工作邁上一個新臺階，為企業業績的穩步提升打下堅實的基礎，打造中實“服務優質、管理精湛、業績爭先”的企業形象！